Devant l’engouement des réseaux sociaux sur le Web, les organisations se sont engagées dans le déploiement des réseaux sociaux d’entreprise (RSE). Mais elles se sont vite aperçues des limites d’une simple transposition à l’identique. En effet, les RSE sont porteurs d’une dynamique humaine impactant les structures, les modes de fonctionnement ainsi que les comportements des collaborateurs.
Cet ouvrage donne les clés indispensables pour réussir leur mise en oeuvre et gérer leur fonctionnement au quotidien. Il se fonde sur l’expérience des auteurs et sur une étude menée avec l’EMLYON auprès de 54 organisations françaises et internationales.
Il offre de nombreux cas concrets et des outils directement applicables par les professionnels.
Sommaire
Convaincre : Est-il opportun de déployer un RSE ? Quels changements sont à prévoir ?
Quelle plateforme implémenter ?
Préparer : Comment définir globalement le projet ? Quelles communautés et comment les faire fonctionner ? Comment choisir une plateforme et préparer sa mise à disposition ?
Mettre en oeuvre : Comment gérer le projet de mise en oeuvre ? Comment mettre en place et déployer les communautés ? Comment déployer et faire fonctionner la plateforme ?
Pérenniser : Comment s’assurer que la plateforme est bien utilisée ? Comment garantir l’ancrage des nouvelles manières de travailler ? Comment passer à l’après-projet ?
