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Livre – Relation client/CRM (plans d’action et plannings best practices)

La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à...

Interview de Max Brudey : Créer une architecture moderne de données avec HDP et...

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Réagir – Rédaction d’un cahier des charges IT : les erreurs les plus fréquentes

Selon l’étude de Boehm et Grady, les trois quarts des erreurs dans le choix, la mise en œuvre et la construction d’un logiciel sont...

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Cahier des charges : Prévision de la Demande – SCM

Le cahier des charges "Prévision de la Demande - Supply Chain Management (SCM)" a été rédigé par des experts indépendants. Il a pour vocation...